Záručná politika

Každý nový elektrický bicykel predávaný spoločnosťou Coswheel E-Bikes prichádza s obmedzenou zárukou (ako je definované nižšie) pre pôvodného maloobchodného kupujúceho.

NA PREUKÁZANIE ZÁRUKY JE POTREBNÉ PREDLOŽIŤ DOKAZ O REGISTRÁCII PRODUKTU A PÔVODNÝ NÁKUPNÝ POKLADNIČNÝ BLOK.

Záruka

Táto záruka pokrýva vady materiálu alebo spracovania, ktoré sa vyskytnú za normálnych podmienok používania. Je určená na ochranu pred problémami, ktoré vznikajú v dôsledku výrobných alebo dizajnových chýb; prirodzené opotrebenie, ktoré sa vyskytuje pri bežnom používaní, nie je v rámci záruky pokryté.

Coswheel poskytuje záruku pôvodnému maloobchodnému kupujúcemu bicykla, s výhradou podmienok, obmedzení a obmedzení uvedených v tomto dokumente:

  • Pri bežnom používaní a údržbe bude rám bicykla, mechanické a elektrické komponenty bez chýb v materiáli a spracovaní po dobu jedného (1) roka od dátumu dodania, v súlade so zárukou spoločnosti Coswheel.

Mechanické komponenty zahŕňajú: kolesový set, predstavec, skrutky a matice, páka brzdy, predná odpružená vidlica, kľukový set, kazeta, zadný prehadzovač, predný odrazový prvok, zadný odrazový prvok, brzdový rotor

Elektrické komponenty: Plyn, Displej, Motor, Ovládač, Senzor rýchlosti

  • Batéria je pokrytá obmedzenou zárukou na jeden (1) rok od dátumu dodania, proti chybám v materiáli a spracovaní počas normálneho používania a servisu. Obmedzená záruka sa vzťahuje na chyby, ktoré boli už prítomné v čase dodania a pokrýva batériu, motor, ovládač, displej a senzory. V priebehu času, ako každá nabíjateľná batéria, kapacita nabíjateľného batériového bloku Coswheel klesne v dôsledku cyklov nabíjania a vybíjania. Coswheel zaručuje, že batériový blok si udrží aspoň 90% kapacity po minimálne jeden rok. Záruka nezahŕňa poškodenie spôsobené prepätím, používaním nevhodného nabíjača, poškodením vodou, nesprávnou údržbou alebo akýmkoľvek iným zneužitím či prirodzeným opotrebovaním. Táto záruka je platná iba pre prvého kupujúceho a neobsahuje žiadne iné nápravy, ako je odškodnenie za akúkoľvek škodu alebo stratu použitia. Dodatočná záruka nemôže predĺžiť záručnú dobu.
  • Keďže niektoré časti sú ľahko poškodziteľné, záruka sa líši. Prosím, skontrolujte tabuľku nižšie pre podrobnosti.
    Rám bicykla 1 rok
    Vidlica 1 rok
    Skladacie riadidlá 6 mesiacov
    Stonka 1 rok
    Pedále 3 mesiace
    Brzda Brzda 3 mesiace
    Elektrický akcelerátor 3 mesiace
    Aktivačný kľúč 6 mesiacov
    Predné svetlo 3 mesiace
    Brzdový kábel Záruka
    Nabíjací port 6 mesiacov
    USB nabíjací port 6 mesiacov
    Obal na rám bicykla 3 mesiace
    LCD displej 1 rok
    Ovládač 1 rok
    Napájacia batéria 1 rok
    Disk kolesa 6 mesiacov
    Kolesové pneumatiky Záruka
    Sedlo 3 mesiace
    Zamykacia skladacia pracka 1 rok
    Nabíjačka 1 rok
    Pohonný motor 1 rok
    Brzdový strmeň 3 mesiace
    Kotúčová brzda Záruka
    Ťahacie kolesá Záruka

Prostriedky

Coswheel posúdi reklamácie záruky podané pôvodným maloobchodným kupujúcim, autorizovaným predajcom alebo maloobchodným miestom, kde bola bicykel zakúpený, ak sú podané v rámci platného záručného obdobia. Kupujúci bude musieť zaslať bicykel na miesto určené spoločnosťou Coswheel na vlastné náklady. Ak je chybná súčiastka pokrytá obmedzenou zárukou, Coswheel ju bezplatne opraví alebo vymení podľa vlastného uváženia a tiež preplatí náklady na dopravu, ktoré vznikli kupujúcemu. Ak chybná súčiastka nie je pokrytá obmedzenou zárukou, kupujúci bude musieť zaplatiť za opravu alebo výmenu a náklady na dopravu.

Obmedzená záruka

Aby ste sa kvalifikovali na túto obmedzenú záruku, musia byť splnené nasledujúce podmienky:

  • Pôvodný kupujúci predloží dôkaz, že bicykel bol zakúpený od spoločnosti Coswheel alebo od jedného z jej autorizovaných predajcov alebo distribútorov.
  • Osoba, ktorá žiada o záruku, je pôvodným a prvým vlastníkom bicykla (záruka nie je prenosná v prípade predaja).
  • Bicykel bol používaný v súlade so svojím určeným účelom. Bicykel Coswheel je navrhnutý na používanie na asfaltových cestách.
  • Elektronika, vrátane konektorov a káblov, nebola opravená ani upravená.

Vylúčenie

Obmedzená záruka sa nevzťahuje na nasledujúce

  • Bežné opotrebenie produktu.
  • Poškodenie alebo zlyhanie spôsobené zneužitím, zanedbaním, nesprávnym použitím alebo nehodou.
  • Škody spôsobené jazdou mimo ciest alebo stunt jazdením, skákaním z rampy, akrobaciou alebo akoukoľvek činnosťou, ktorá nie je v súlade s určeným použitím bicykla.
  • Škody spôsobené nesprávnym nabíjaním batériového balíka alebo použitím akéhokoľvek nabíjača, ktorý neposkytol Coswheel alebo jeho predajcovia.
  • Poškodenie farby alebo hrdza.
  • Inštalácia akýchkoľvek súčastí tretích strán, príslušenstva alebo elektrických či mechanických komponentov.
  • Akékoľvek komponenty, ktoré boli upravené alebo manipulované, vrátane, ale nie výlučne, pneumatík, brzdových doštičiek, reťazí, svetiel, motorov, batériových balíkov, displejov, ovládačov atď.
  • Škody spojené s komerčným používaním alebo prenájom.
  • Stratené alebo poškodené kľúče.
  • Škody spôsobené stunt jazdením, pretekmi alebo akýmkoľvek iným zneužívajúcim zaobchádzaním.
  • Produkty s odstráneným sériovým číslom alebo čiarovým kódom, poškodené, znehodnotené, upravené alebo nečitateľné.
  • Akékoľvek vady alebo poškodenia spôsobené činnosťami, ktoré sú v rozpore s akýmikoľvek pokynmi alebo varovaniami uvedenými v akýchkoľvek príručkách pre vlastníkov alebo pokynoch k produktu.

Okrem toho nasledujúce okolnosti zrušia túto obmedzenú záruku:

  • Všetky záruky budú neplatné, ak bude bicykel používaný na akýkoľvek účel okrem rozumného zamýšľaného použitia bicykla.
  • Všetky záruky budú neplatné, ak budú elektrické súčiastky opravené alebo upravené neoprávnenou osobou.

Toto je záruka pre spotrebiteľov a nevzťahuje sa na produkty používané komerčne alebo v prenájme.

Opotrebovanie

Niektoré komponenty vášho bicykla Coswheel sú náchylné na opotrebenie v dôsledku ich funkčného používania. Miera opotrebenia závisí od rôznych faktorov, ako sú pravidelná starostlivosť, údržba, používanie, najazdené kilometre, klíma a podmienky na ceste. Bicykle, ktoré sú často ponechané vonku, sú tiež vystavené zrýchlenému opotrebeniu v dôsledku poveternostných podmienok. Pre zabezpečenie bezpečnosti je dôležité vymeniť tieto diely, keď dosiahnu svoju hranicu opotrebenia. Príklady takýchto dielov zahŕňajú, ale nie sú obmedzené na, pohonný reťazec alebo ozubený pás, brzdové káble, brzdové doštičky, brzdové kotúče, gumové rukoväte, ozubené kolesá, pinióny alebo disky ozubeného pásu, prevodové káble, pneumatiky, poťah sedla, ráfiky a ložiská v hlavovom zložení, nábojoch a stredovom zložení.

Je dôležité pravidelne kontrolovať stav brzdových doštičiek a brzdových kotúčov a v prípade potreby ich vymeniť, pretože sú náchylné na opotrebenie v dôsledku svojej funkcie. Environmentálne faktory môžu tiež prispieť k opotrebeniu týchto častí, preto by sa mali pravidelne čistiť a udržiavať. Avšak výmena týchto častí z dôvodu opotrebenia nie je krytá Obmedzenou zárukou. Ak je potrebné časti vymeniť z dôvodu opotrebenia alebo iných problémov, je dôležité najprv kontaktovať predajcu a dodržiavať príslušné pokyny na prepravu a demontáž, aby sa zabezpečilo poskytnutie záruky. Okrem toho, nedodržanie špecifikácií montáže a kontrolných intervalov môže zrušiť záruku a zodpovednosť za vady.

Iné obmedzenia

1. Exkluzivita záruky

Táto obmedzená záruka je plným rozsahom zodpovednosti spoločnosti Coswheel a jediným a výhradným prostriedkom zákazníka voči spoločnosti Coswheel, či už na základe záruky, zákona, zmluvy, deliktu (vrátane nedbanlivosti, prísnej zodpovednosti alebo akejkoľvek inej teórie zodpovednosti), odškodnenia, klamstva alebo akéhokoľvek iného základu. Táto obmedzená záruka je jedinou zárukou, ktorú poskytuje spoločnosť Coswheel týkajúca sa bicykla a nahrádza všetky ostatné záruky, podmienky a prostriedky, či už písomné, ústne, zákonné alebo implicitné, vrátane, ale nie obmedzene na, implicitné záruky alebo podmienky obchodovateľnosti, obchodovateľnej kvality, vhodnosti na konkrétny účel a tie, ktoré vznikajú na základe zákona alebo inak v práve alebo z priebehu obchodovania alebo zvyku obchodovania.

Coswheel nepredstavuje ani nezaručuje, že bicykel (alebo akákoľvek jeho súčasť) splní akékoľvek alebo všetky osobitné požiadavky zákazníka. Zákazník uznáva a prijíma, že akékoľvek podmienky a ustanovenia, ktoré sú v rozpore s podmienkami tejto obmedzenej záruky, ktoré môžu byť obsiahnuté alebo na ktoré sa môže odkazovať v akýchkoľvek štandardných podmienkach nákupu zákazníka (alebo v akomkoľvek inom dokumente alebo písaní vyprodukovanom alebo v mene zákazníka, vrátane bez obmedzenia, objednávok, potvrdení a špecifikácií) sú výslovne odmietnuté a vylúčené.

Zákazník ďalej uznáva, že sa nespolieha na žiadne vyhlásenia, reprezentácie alebo záruky, ktoré urobila akákoľvek osoba konajúca v mene spoločnosti Coswheel, keďže takáto osoba, či už zamestnanec alebo agent, nie je oprávnená robiť vyhlásenia, reprezentácie alebo záruky, ktoré presahujú tie, ktoré sú uvedené v tejto obmedzenej záruke. Nič v akýchkoľvek pokynoch na montáž, výrobných informáciách alebo reklamách nie je určené na vytvorenie alebo výklad ako výslovná záruka akéhokoľvek druhu v súvislosti s bicyklom. Žiadny agent, zamestnanec, predajca, zástupca alebo predajca nie je oprávnený upravovať alebo predlžovať túto obmedzenú záruku ani robiť záväzné vyhlásenia alebo nároky, či už v reklame, prezentácii alebo inak.

Obmedzenia a zrieknutia sa zodpovednosti obsiahnuté v tejto základnej záruke nemožno meniť, upravovať ani zrušiť žiadnou akciou, nečinnosťou alebo vyjadreniami, či už ústne alebo písomne, okrem písomného súhlasu riadne povereného zástupcu spoločnosti Coswheel.

2. Obmedzenie zodpovednosti

V rozsahu povolenom zákonom, v žiadnom prípade nebude Coswheel ani jeho pridružené spoločnosti, ani príslušní dôstojníci, riaditelia, zamestnanci, licencovatelia, výrobcovia alebo dodávatelia zodpovední voči zákazníkovi, jeho materskej spoločnosti, dcérskym spoločnostiam, pridruženým spoločnostiam alebo zákazníkom alebo akejkoľvek tretej strane za akúkoľvek stratu použitia, prerušenie podnikania, stratu príjmov alebo ziskov, úrokov, strateného goodwillu, zastavenie práce, zhoršenie iných tovarov, stratu z dôvodu uzavretia alebo nečinnosti, zvýšené náklady na prevádzku, náklady na nákup náhradných dielov alebo vozidiel alebo nároky zo strany zákazníka alebo zákazníkov zákazníka za prevádzku služieb alebo nepriamu, špeciálnu, incidentálnu, trestnú, následnú, exemplárnu, zhoršenú alebo závislú škodu, bez ohľadu na to, ako vznikla, či už za porušenie záruky, zmluvy, zákona, deliktu (vrátane nedbanlivosti, prísnej zodpovednosti alebo akejkoľvek inej teórie zodpovednosti), nesprávneho vyhlásenia alebo inak, aj keď bol Coswheel informovaný o možnosti takýchto škôd.

Vaše práva sa môžu líšiť v závislosti od štátu. Niektoré štáty a jurisdikcie neumožňujú obmedzenia na to, ako dlho trvá implicitná záruka, ani vylúčenie alebo obmedzenie náhodných alebo následných škôd, takže vyššie uvedené obmedzenia a vylúčenia sa na vás nemusia vzťahovať a neplatí tam, kde to zakazuje zákon.

Riešenie sporov

Snažíme sa udržať našich zákazníkov šťastných a urobíme všetko pre to, aby sme vyriešili spory týkajúce sa produktu alebo nákupu v rámci tejto obmedzenej záruky.

Súhlasíte, že všetky spory s Coswheel, ktoré vzniknú akýmkoľvek spôsobom z tejto obmedzenej záruky alebo z predaja, hodnoty, stavu či výkonu produktu, musia byť vyriešené výlučne prostredníctvom konečného a záväzného rozhodcovského konania a nie súdom alebo porotou. Súhlasom s rozhodcovským konaním sa vzdávate dôležitých práv, vrátane, ale nie výlučne, práva na súdne konanie pred porotou a práva podať žalobu na súde alebo v spravodlivosti.

Rozhodcovské konanie sa uskutoční pred jediným rozhodcom, ktorého rozhodnutie nesmie presiahnuť, pokiaľ ide o formu alebo sumu, nápravu povolenú platným právom. Rozhodcovské konanie sa bude vykonávať v súlade s pravidlami a postupmi JAMS pre rozhodcovské konanie v oblasti spotrebiteľských sporov alebo inými rozhodcovskými postupmi vhodnými na použitie v spotrebiteľských sporoch. Ustanovenie o rozhodcovskom konaní je uzavreté v súlade so Zákonom o federálnom rozhodcovskom konaní a hmotné právo štátu Kalifornia, bez ohľadu na jeho zásady voľby práva, bude inak riadiť výklad obmedzenej záruky a všetky spory, ktoré podliehajú tomuto ustanoveniu o rozhodcovskom konaní. Rozhodca rozhodne o všetkých otázkach výkladu týkajúcich sa tejto obmedzenej záruky a ustanovenia o rozhodcovskom konaní.

Akýkoľvek takýto spor nebude kombinovaný ani zlúčený so sporom týkajúcim sa produktu alebo nároku akejkoľvek inej osoby alebo entity a konkrétne, bez obmedzenia vyššie uvedeného, sa za žiadnych okolností nesmie pokračovať ako súčasť hromadnej žaloby alebo kolektívnej akcie. Úmyslom strán je, aby sa akékoľvek a všetky spory riešili iba na individuálnom základe a aby rozhodca nemal právomoc priznať hromadné alebo kolektívne odškodnenie.

Zákaznícke dopyty

Pre všetky otázky týkajúce sa záruky a vrátenia tovaru nás prosím kontaktujte na: euservice@coswheel.com