Politika jamstva

Svaki novi električni bicikl koji prodaje Coswheel E-Bikes dolazi s Ograničenom jamstvom (kako je definirano u nastavku) za prvog kupca na malo.

ZA VALJANO POKRIĆE GARANCIJE POTREBNA JE DOKAZ O REGISTRACIJI PROIZVODA I ORIGINALNI RAČUN O KUPOVINI.

Jamstvo

Ova garancija pokriva nedostatke u materijalima ili izradi koji se javljaju pod normalnim uvjetima korištenja. Namijenjena je pružanju zaštite od problema koji nastaju zbog proizvodnih ili dizajnerskih grešaka, dok se prirodno trošenje koje se javlja redovitim korištenjem ne pokriva unutar garancije.

Coswheel pruža jamstvo prvom maloprodajnom kupcu bicikla, pod uvjetima, pravilima i ograničenjima navedenim u ovom dokumentu:

  • Pod redovitom upotrebom i održavanjem, okvir bicikla, mehaničke i električne komponente bit će bez nedostataka u materijalu i izradi tijekom jedne (1) godine od datuma isporuke, prema jamstvu Coswheela.

Mehanički dijelovi uključuju: kotač, štap, vijci i matice, poluga kočnice, prednja suspenzija, pogonski sklop, kaseta, stražnji mjenjač, prednji reflektor, stražnji reflektor, rotora kočnice

Električni dijelovi: Regulator, Prikaz, Motor, Kontroler, Senzor brzine

  • Baterija je pokrivena Ograničenom jamstvom na jedan (1) godinu od datuma isporuke, protiv nedostataka u materijalu i izradi tijekom normalne upotrebe i servisa. Ograničeno jamstvo se odnosi na nedostatke koji su već bili prisutni u trenutku isporuke i pokriva bateriju, motor, kontroler, zaslon i senzore. S vremenom, kao i svaka punjiva baterija, kapacitet punjača Coswheel će opadati zbog ciklusa punjenja i pražnjenja. Coswheel jamči da će baterijski paket održavati najmanje 90% kapaciteta tijekom minimalno jedne godine. Jamstvo ne uključuje štetu uzrokovanu prenaponom, korištenjem neodgovarajućeg punjača, oštećenjem od vode, nepravilnim održavanjem ili bilo kojim drugim zlostavljanjem ili prirodnim trošenjem. Ovo jamstvo vrijedi samo za prvog kupca, a nijedna druga sredstva, poput naknade za bilo kakvu štetu ili gubitak upotrebe, nisu uključena. Dodatno jamstvo ne može produžiti razdoblje jamstva.
  • Budući da su neki dijelovi lako oštećeni, vrijeme jamstva varira. Molimo provjerite tablicu u nastavku za detalje.
    Okvir bicikla 1 godina
    Vilica 1 godina
    Sklopive ručke 6 mjeseci
    Stabljika 1 godina
    Pedale 3 mjeseca
    Kočnica Kočnica 3 mjeseca
    Električni akcelerator 3 mjeseca
    Aktivacijski ključ 6 mjeseci
    Prednja svjetla 3 mjeseca
    Kabel kočnice Jamstvo
    Priključak za punjenje 6 mjeseci
    USB priključak za punjenje 6 mjeseci
    Pokrov za okvir bicikla 3 mjeseca
    LCD zaslon 1 godina
    Kontroler 1 godina
    Baterija snage 1 godina
    Opruga kotača 6 mjeseci
    Gume za kotače Jamstvo
    Sjedalo 3 mjeseca
    Preklopna kopča s zaključavanjem 1 godina
    Punjač 1 godina
    Motor za vožnju 1 godina
    Kočnica s kliještima 3 mjeseca
    Disk kočnica Jamstvo
    Vučna kotača Jamstvo

Lijekovi

Coswheel će procijeniti zahtjeve za jamstvo koje podnosi izvorni maloprodajni kupac, ovlašteni trgovac ili maloprodajno mjesto gdje je bicikl kupljen, ako su podneseni unutar važećeg jamstvenog razdoblja. Kupac će morati poslati bicikl na lokaciju koju odredi Coswheel o vlastitom trošku. Ako je neispravan dio pokriven Ograničenim jamstvom, Coswheel će ga besplatno popraviti ili zamijeniti, prema vlastitom nahođenju, te će također nadoknaditi troškove dostave koje je snosio kupac. Ako neispravan dio nije pokriven Ograničenim jamstvom, kupac će morati platiti troškove popravka ili zamjene i troškove dostave.

Kvalifikacija za ograničenu garanciju

Da biste ispunili uvjete za ovu Ograničenu jamstvo, sljedeći uvjeti moraju biti ispunjeni:

  • Prvi kupac pruža dokaz da je bicikl kupljen od Coswheel-a ili jednog od njegovih ovlaštenih trgovaca ili distributera.
  • Osoba koja traži pokriće jamstva je izvorni i prvi vlasnik bicikla (jamstvo nije prenosivo u slučaju preprodaje).
  • Bicikl je korišten u skladu s njegovom namjenom. Coswheel bicikl je dizajniran za korištenje na asfaltiranim cestama.
  • Elektronika, uključujući konektore i kabele, nije popravljena niti modificirana.

Isključenje

Ograničena garancija ne pokriva sljedeće

  • Redovno trošenje i habanje proizvoda.
  • Šteta ili kvar koji proizlazi iz zlostavljanja, zanemarivanja, nepravilne upotrebe ili nesreće.
  • Šteta uzrokovana vožnjom izvan ceste ili stunt vožnjom, skakanjem s rampi, akrobacijama ili bilo kojom aktivnošću koja nije u skladu s namijenjenom uporabom bicikla.
  • Štete uzrokovane nepravilnim punjenjem baterijskog paketa ili korištenjem bilo kojeg punjača koji nije osigurao Coswheel ili njegovi trgovci.
  • Oštećenje boje ili hrđa.
  • Instalacija bilo kojih dijelova trećih strana, dodataka ili električnih ili mehaničkih komponenti.
  • Bilo koji dijelovi koji su izmijenjeni ili na koje je utjecano, uključujući, ali ne ograničavajući se na gume, kočione pločice, lance, svjetla, motore, baterijske pakete, zaslone, kontrolere itd.
  • Šteta povezana s komercijalnom upotrebom ili iznajmljivanjem.
  • Izgubljeni ili oštećeni ključevi.
  • Šteta uzrokovana stunt vožnjom, utrkama ili bilo kojim drugim zlostavljanjem.
  • Proizvodi s uklonjenim serijskim brojem ili barkodom, oštećeni, izmijenjeni ili nečitljivi.
  • Bilo kakvi nedostaci ili oštećenja uzrokovana radnjama koje nisu u skladu s bilo kojim smjernicama ili upozorenjima navedenim u priručnicima za vlasnike ili u uputama za proizvod.

Osim toga, sljedeće okolnosti će poništiti ovu Ograničenu Garanciju:

  • Sve garancije bit će nevažeće ako se bicikl koristi u bilo koju svrhu osim za razumnu namjenu bicikla.
  • Sve garancije bit će nevažeće ako električne dijelove popravi ili modificira neovlaštena osoba.

Ovo je potrošačka garancija i ne odnosi se na proizvode koji se koriste komercijalno ili u iznajmljivačkim operacijama.

Trošenje i habanje

Određene komponente vašeg Coswheel bicikla podložne su trošenju zbog njihove funkcionalne upotrebe. Opseg trošenja ovisi o raznim faktorima kao što su redovita briga, održavanje, upotreba, kilometraža, klima i uvjeti na cesti. Bicikli koji se često ostavljaju vani također su podložni ubrzanom trošenju zbog vremenskih uvjeta. Kako bi se osigurala sigurnost, važno je zamijeniti ove dijelove kada dostignu svoj limit trošenja. Primjeri takvih dijelova uključuju, ali nisu ograničeni na, pogonski lanac ili zupčasti remen, kočione kablove, kočione obloge, kočione disk rotore, gumene ručke, zupčanike, pinione ili zupčaste remenice, kablove mjenjača, gume, pokrivač sjedala, obruče i ležajeve u glavčinama, hubovima i donjem ležaju.

Važno je redovito provjeravati stanje kočionih pločica i kočionih diskova te ih zamijeniti, ako je potrebno, jer su podložni trošenju zbog svoje funkcije. Ekološki faktori također mogu pridonijeti trošenju ovih dijelova, stoga ih treba redovito čistiti i održavati. Međutim, zamjena ovih dijelova zbog trošenja nije pokrivena Ograničenom jamstvom. Ako dijelovi trebaju biti zamijenjeni zbog trošenja ili drugih problema, važno je prvo kontaktirati trgovca i slijediti odgovarajuće upute za slanje i rastavljanje kako bi se osigurala usluga jamstva. Osim toga, nepoštivanje specifikacija sastavljanja i intervala inspekcije može poništiti jamstvo i odgovornost za nedostatke.

Ograničenja

1. Ekskluzivnost jamstva

Ova ograničena garancija je potpuni opseg odgovornosti Coswheela i jedini i ekskluzivni lijek kupca protiv Coswheela, bez obzira na to je li temeljen na garanciji, zakonu, ugovoru, deliktu (uključujući nemar, strogu odgovornost ili bilo koju drugu teoriju odgovornosti), odšteti, lažnom predstavljanju ili bilo kojoj drugoj osnovi. Ova ograničena garancija je jedina garancija koju daje Coswheel u vezi s biciklom i zamjenjuje sve druge garancije, uvjete i lijekove, bilo pisane, usmene, zakonske ili implicirane, uključujući, ali ne ograničavajući se na, implicirane garancije ili uvjete prodajnosti, prodajnu kvalitetu, prikladnost za određenu svrhu i one koje proizlaze iz zakona ili na drugi način u pravu ili iz tijeka poslovanja ili trgovinske prakse.

Coswheel ne predstavlja niti jamči da će bicikl (ili bilo koja njegova komponenta) ispuniti bilo koje ili sve posebne zahtjeve kupca. Kupac priznaje i prihvaća da su svi uvjeti i odredbe koji su nespojivi s uvjetima ove ograničene garancije, a koji se mogu nalaziti ili na koje se može pozivati u bilo kojim standardnim uvjetima kupnje kupca (ili bilo kojem drugom dokumentu ili pisanju koje je izradio ili u ime kupca, uključujući, bez ograničenja, narudžbenice, potvrde i specifikacije) izričito odbijeni i isključeni.

Kupac dodatno priznaje da se ne oslanja na bilo kakve izjave, predstave ili jamstva koja su dala bilo koja osoba koja djeluje u ime Coswheel-a, jer takva osoba, bilo da je zaposlenik ili agent, nije ovlaštena davati izjave, predstave ili jamstva koja nadilaze ona koja su navedena u ovom ograničenom jamstvu. Ništa u bilo kojim uputama za sastavljanje, informacijama o proizvodnji ili oglasima nije namijenjeno stvaranju ili tumačenju kao izričito jamstvo bilo koje vrste u vezi s biciklom. Nijedan agent, zaposlenik, trgovac, predstavnik ili preprodavač nije ovlašten modificirati ili produžiti ovo ograničeno jamstvo ili davati obvezujuće izjave ili tvrdnje, bilo u oglašavanju, prezentaciji ili na drugi način.

Ograničenja i odricanja sadržana u ovoj osnovnoj garanciji ne mogu se mijenjati, prilagođavati ili odustajati od njih bilo kakvom radnjom, nečinjenjem ili izjavama, bilo usmenim ili pisanim, osim u pisanom obliku koji potpisuje ovlašteni predstavnik tvrtke Coswheel.

2. Ograničenje odgovornosti

U mjeri u kojoj to zakon dopušta, Coswheel niti njegovi povezani subjekti, niti njihovi i njihovi povezani subjekti odgovorni su kupcu, njegovim matičnim društvima, podružnicama, povezanim društvima ili kupcima ili bilo kojoj trećoj strani za bilo kakav gubitak korištenja, prekid poslovanja, gubitak prihoda ili profita, kamate, izgubljenu dobru volju, prekid rada, oštećenje drugih dobara, gubitak zbog zatvaranja ili neoperativnosti, povećane troškove poslovanja, troškove kupnje rezervnih dijelova ili vozila ili potraživanja kupca ili kupčevih kupaca za uslugu ili neizravne, posebne, slučajne, kaznene, posljedične, primjerene, pogoršane ili štete zbog oslanjanja, bez obzira na to kako nastaju, bilo da se radi o kršenju jamstva, ugovora, zakona, delikta (uključujući nemar, strogu odgovornost ili bilo koju drugu teoriju odgovornosti), lažnom predstavljanju ili na drugi način, čak i ako je Coswheel obaviješten o mogućnosti takvih šteta.

Vaša prava mogu se razlikovati od države do države. Neke države i jurisdikcije ne dopuštaju ograničenja u vezi s trajanjem implicirane garancije, niti odricanje ili ograničenje slučajnih ili posljedičnih šteta, stoga se gornja ograničenja i odricanja možda ne odnose na vas, a ne primjenjuju se gdje je to zakonom zabranjeno.

Rješavanje sporova

Trudimo se održati naše kupce sretnima i učinit ćemo sve što je u našoj moći da riješimo sporove vezane uz proizvod ili kupnju pod ovom ograničenom garancijom.

Slažete se da se svi sporovi s Coswheel-om koji proizlaze iz ove ograničene garancije ili prodaje, vrijednosti, stanja ili performansi proizvoda moraju rješavati isključivo putem konačne i obvezujuće arbitraže, a ne putem suda ili porote. Prihvaćanjem arbitraže odričete se važnih prava, uključujući, ali ne ograničavajući se na, pravo na suđenje pred porotom i pravo na pokretanje postupka pred sudom ili u pravu.

Arbitraža će se održati pred jednim arbitrom, čija nagrada ne smije premašiti, u obliku ili iznosu, olakšicu dopuštenu važećim zakonom. Arbitraža će se provoditi u skladu s JAMS pravilima i postupcima za potrošačku arbitražu ili drugim arbitražnim postupcima prikladnim za korištenje u potrošačkim sporovima. Odredba o arbitraži je donesena u skladu s Saveznim zakonom o arbitraži, a materijalni zakoni Države Kalifornija, bez obzira na njezina načela izbora zakona, će inače upravljati tumačenjem ograničene garancije i svih sporova koji podliježu ovoj odredbi o arbitraži. Arbitra će odlučiti o svim pitanjima tumačenja koja se tiču ove ograničene garancije i odredbe o arbitraži.

Bilo koji takav spor neće se kombinirati ili konsolidirati sa sporom koji uključuje proizvod ili potraživanje bilo koje druge osobe ili entiteta, i posebno, bez ograničenja prethodnog, ne smije pod bilo kojim okolnostima postupiti kao dio tužbe u grupi ili kolektivne tužbe. Namjera stranaka je da se svi sporovi riješe isključivo na individualnoj osnovi, te da arbitar neće imati ovlast dodijeliti kolektivnu ili grupnu naknadu.

Upiti kupaca

Za sve upite o jamstvu i povratima, molimo kontaktirajte nas na: euservice@coswheel.com