Garantiepolitik

Jedes neue Elektrofahrrad, das von Coswheel E-Bikes verkauft wird, kommt mit einer eingeschränkten Garantie (wie unten definiert) für den ursprünglichen Einzelkäufer.

EIN NACHWEIS DER PRODUKTREGISTRIERUNG UND DER ORIGINALKAUFQUITTUNG IST FÜR EINE GÜLTIGE GARANTIEABDECKUNG ERFORDERLICH.

Garantie

Diese Garantie deckt Mängel an Materialien oder Verarbeitung ab, die unter normalen Nutzungsbedingungen auftreten. Sie soll Schutz gegen Probleme bieten, die aufgrund von Herstellungs- oder Konstruktionsfehlern auftreten. Natürlicher Verschleiß, der bei regelmäßiger Nutzung auftritt, ist nicht von der Garantie abgedeckt.

Coswheel gewährt dem ursprünglichen Einzelhandelskunden des Fahrrads eine Garantie, vorbehaltlich der in diesem Dokument festgelegten Bedingungen, Konditionen und Einschränkungen:

  • Bei regelmäßiger Nutzung und Wartung wird der Rahmen des Fahrrads sowie die mechanischen und elektrischen Komponenten für ein (1) Jahr ab dem Lieferdatum gemäß der Garantie von Coswheel frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sein.

Mechanische Komponenten umfassen: Radsatz, Vorbau, Schrauben und Muttern, Bremshebel, Vorderradaufhängung, Kurbelgarnitur, Kassette, hinterer Umwerfer, vorderer Reflektor, hinterer Reflektor, Bremsrotor

Elektrische Komponenten: Gasgriff, Display, Motor, Steuergerät, Geschwindigkeitsensor

  • Die Batterie ist durch eine eingeschränkte Garantie für ein (1) Jahr ab dem Lieferdatum abgedeckt, die gegen Material- und Verarbeitungsfehler bei normalem Gebrauch und Service gilt. Die eingeschränkte Garantie gilt für Mängel, die bereits zum Zeitpunkt der Lieferung vorhanden waren, und deckt die Batterie, den Motor, den Controller, das Display und die Sensoren ab. Im Laufe der Zeit wird, wie bei jeder wiederaufladbaren Batterie, die Kapazität des Coswheel-Akkupacks aufgrund von Lade- und Entladezyklen abnehmen. Coswheel garantiert, dass das Akkupack mindestens 90 % Kapazität für mindestens ein Jahr aufrechterhält. Die Garantie umfasst keine Schäden, die durch Spannungsspitzen, die Verwendung eines ungeeigneten Ladegeräts, Wasserschäden, unsachgemäße Wartung oder andere Missbräuche oder natürlichen Verschleiß verursacht wurden. Diese Garantie ist nur für den ersten Käufer gültig, und es sind keine weiteren Rechtsmittel, wie z. B. Entschädigungen für Schäden oder Nutzungsausfälle, enthalten. Eine zusätzliche Garantie kann den Garantiezeitraum nicht verlängern.
  • Da einige Teile leicht beschädigt werden können, variiert die Garantiezeit. Bitte überprüfen Sie die Tabelle unten für Details.
    Fahrradrahmen 1 Jahr
    Gabel 1 Jahr
    Faltbare Lenker 6 Monate
    Stiel 1 Jahr
    Pedale 3 Monate
    Bremse Bremse 3 Monate
    Elektrischer Beschleuniger 3 Monate
    Aktivierungsschlüssel 6 Monate
    Scheinwerfer 3 Monate
    Bremskabel Garantie
    Ladeanschluss 6 Monate
    USB-Ladeanschluss 6 Monate
    Fahrradrahmenabdeckung 3 Monate
    LCD-Display-Bildschirm 1 Jahr
    Controller 1 Jahr
    Power-Batterie 1 Jahr
    Felge 6 Monate
    Radreifen Garantie
    Sattel 3 Monate
    Sicherheitsfaltverschluss 1 Jahr
    Ladegerät 1 Jahr
    Antriebsmotor 1 Jahr
    Bremssattel 3 Monate
    Scheibenbremse Garantie
    Zugräder Garantie

Heilmittel

Coswheel wird Garantieansprüche, die von dem ursprünglichen Einzelkäufer, einem autorisierten Händler oder dem Einzelhandelsstandort, an dem das Fahrrad gekauft wurde, innerhalb des geltenden Garantiezeitraums geltend gemacht werden, prüfen. Der Käufer muss das Fahrrad auf eigene Kosten an den von Coswheel angegebenen Standort senden. Wenn das defekte Teil durch die eingeschränkte Garantie abgedeckt ist, wird Coswheel es nach eigenem Ermessen kostenlos reparieren oder ersetzen und auch die Versandkosten, die dem Käufer entstanden sind, erstatten. Wenn das defekte Teil nicht durch die eingeschränkte Garantie abgedeckt ist, muss der Käufer die Kosten für die Reparatur oder den Austausch sowie die Versandkosten tragen.

Einschränkung der Garantiequalifikation

Um sich für diese eingeschränkte Garantie zu qualifizieren, müssen die folgenden Bedingungen erfüllt sein:

  • Der ursprüngliche Käufer legt einen Nachweis vor, dass das Fahrrad bei Coswheel oder einem seiner autorisierten Händler oder Vertreiber gekauft wurde.
  • Die Person, die eine Garantieabdeckung beantragt, ist der ursprüngliche und erste Eigentümer des Fahrrads (die Garantie ist im Falle eines Verkaufs nicht übertragbar).
  • Das Fahrrad wurde gemäß seinem vorgesehenen Zweck verwendet. Das Coswheel-Fahrrad ist für die Nutzung auf asphaltierten Straßen konzipiert.
  • Die Elektronik, einschließlich der Anschlüsse und Kabel, wurde nicht repariert oder modifiziert.

Ausschluss

Die eingeschränkte Garantie deckt Folgendes nicht ab

  • Regelmäßige Abnutzung des Produkts.
  • Schäden oder Ausfälle, die durch Missbrauch, Vernachlässigung, unsachgemäße Handhabung oder Unfälle entstehen.
  • Schäden, die durch Offroad- oder Stuntfahrten, Rampenspringen, Akrobatik oder jede Aktivität verursacht werden, die nicht mit der vorgesehenen Nutzung des Fahrrads übereinstimmt.
  • Schäden, die durch unsachgemäßes Laden des Akku-Packs oder die Verwendung eines nicht von Coswheel oder seinen Händlern bereitgestellten Ladegeräts verursacht werden.
  • Lackschäden oder Rost.
  • Installation von Drittanbieterteilen, Zubehör oder elektrischen oder mechanischen Komponenten.
  • Alle Komponenten, die verändert oder manipuliert wurden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Reifen, Bremsbeläge, Ketten, Lichter, Motoren, Batteriepacks, Displays, Steuerungen usw.
  • Schäden, die mit gewerblichem Gebrauch oder Mietbetrieben verbunden sind.
  • Verlorene oder beschädigte Schlüssel.
  • Schäden, die durch Stuntfahren, Rennen oder andere missbräuchliche Behandlungen verursacht werden.
  • Produkte, bei denen die Seriennummer oder der Barcode entfernt, unkenntlich gemacht, beschädigt, verändert oder unleserlich gemacht wurden.
  • Alle Mängel oder Schäden, die durch Handlungen verursacht werden, die nicht mit den Anweisungen oder Warnungen in den Bedienungsanleitungen oder Produktanweisungen übereinstimmen.

Darüber hinaus führen die folgenden Umstände zur Ungültigkeit dieser eingeschränkten Garantie:

  • Alle Garantien erlöschen, wenn das Fahrrad für einen anderen Zweck als die angemessene beabsichtigte Nutzung des Fahrrads verwendet wird.
  • Alle Garantien erlöschen, wenn elektrische Teile von einer unbefugten Person repariert oder modifiziert werden.

Dies ist eine Verbrauchergarantie und gilt nicht für Produkte, die gewerblich oder im Mietbetrieb verwendet werden.

Abnutzung

Bestimmte Komponenten Ihres Coswheel-Fahrrads sind aufgrund ihrer funktionalen Nutzung anfällig für Abnutzung. Das Ausmaß der Abnutzung hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie regelmäßiger Pflege, Wartung, Nutzung, Kilometerstand, Klima und Straßenbedingungen. Fahrräder, die häufig im Freien gelassen werden, sind ebenfalls einer beschleunigten Abnutzung durch Witterungseinflüsse ausgesetzt. Um die Sicherheit zu gewährleisten, ist es wichtig, diese Teile zu ersetzen, wenn sie ihre Abnutzungsgrenze erreichen. Beispiele für solche Teile sind unter anderem die Antriebskette oder der Zahnriemen, Bremskabel, Bremsbeläge, Bremsscheibenrotoren, Gummihandgriffe, Ritzel, Zahnräder oder Zahnriemenscheiben, Gangschaltkabel, Reifen, Satteldecke, Felgen und Lager im Steuerlager, Naben und Tretlager.

Es ist wichtig, regelmäßig den Zustand der Bremsbeläge und der Bremsscheiben zu überprüfen und sie bei Bedarf auszutauschen, da sie aufgrund ihrer Funktion abgenutzt sind. Umweltfaktoren können ebenfalls zur Abnutzung dieser Teile beitragen, daher sollten sie regelmäßig gereinigt und gewartet werden. Der Austausch dieser Teile aufgrund von Abnutzung ist jedoch nicht durch die eingeschränkte Garantie abgedeckt. Wenn Teile aufgrund von Abnutzung oder anderen Problemen ausgetauscht werden müssen, ist es wichtig, zuerst den Händler zu kontaktieren und die entsprechenden Versand- und Demontageanweisungen zu befolgen, um sicherzustellen, dass der Garantieservice bereitgestellt wird. Darüber hinaus kann die Nichteinhaltung der Montagevorschriften und Inspektionsintervalle die Garantie und die Haftung für Mängel ungültig machen.

Andere Grenzen

1. Exklusivität der Garantie

Diese eingeschränkte Garantie ist das volle Ausmaß der Verantwortlichkeiten von Coswheel und das einzige und ausschließliche Rechtsmittel des Kunden gegen Coswheel, unabhängig davon, ob es sich um Garantie, Gesetz, Vertrag, Delikt (einschließlich Fahrlässigkeit, strenger Haftung oder einer anderen Haftungstheorie), Entschädigung, Falschdarstellung oder eine andere Grundlage handelt. Diese eingeschränkte Garantie ist die einzige Garantie, die von Coswheel in Bezug auf das Fahrrad gegeben wird, und ersetzt alle anderen Garantien, Bedingungen und Rechtsmittel, ob schriftlich, mündlich, gesetzlich oder stillschweigend, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die stillschweigenden Garantien oder Bedingungen der Marktgängigkeit, der handelsüblichen Qualität, der Eignung für einen bestimmten Zweck und die sich aus dem Gesetz oder anderweitig aus dem Geschäftsverkehr oder dem Handelsbrauch ergeben.

Coswheel garantiert nicht, dass das Fahrrad (oder ein Bestandteil davon) den besonderen Anforderungen des Kunden entspricht oder diese erfüllt. Der Kunde erkennt an und akzeptiert, dass alle Bedingungen und Konditionen, die im Widerspruch zu den Bedingungen dieser eingeschränkten Garantie stehen, die möglicherweise in den allgemeinen Geschäftsbedingungen des Kunden (oder in einem anderen Dokument oder Schriftstück, das vom Kunden oder in dessen Auftrag erstellt wurde, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Bestellungen, Bestätigungen und Spezifikationen) enthalten sind oder darauf verwiesen wird, ausdrücklich abgelehnt und ausgeschlossen sind.

Der Kunde erkennt ferner an, dass er sich nicht auf Aussagen, Darstellungen oder Garantien verlässt, die von einer Person abgegeben werden, die im Auftrag von Coswheel handelt, da diese Person, ob Mitarbeiter oder Vertreter, nicht befugt ist, Aussagen, Darstellungen oder Garantien zu machen, die über die in dieser eingeschränkten Garantie festgelegten hinausgehen. Nichts in irgendwelchen Montageanleitungen, Produktionsinformationen oder Werbeanzeigen soll eine ausdrückliche Garantie irgendeiner Art in Bezug auf das Fahrrad schaffen oder so ausgelegt werden. Kein Vertreter, Mitarbeiter, Händler, Vertreter oder Wiederverkäufer ist befugt, diese eingeschränkte Garantie zu ändern oder zu verlängern oder verbindliche Aussagen oder Ansprüche zu machen, sei es in Werbung, Präsentation oder anderweitig.

Die Einschränkungen und Haftungsausschlüsse, die in dieser Basisgarantie enthalten sind, dürfen durch keine Handlung, Untätigkeit oder Darstellungen, weder mündlich noch schriftlich, geändert, abgeändert oder aufgehoben werden, es sei denn, dies erfolgt schriftlich und wird von einem ordnungsgemäß bevollmächtigten Vertreter von Coswheel unterzeichnet.

2. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, haftet Coswheel oder seine Tochtergesellschaften, oder deren jeweilige Führungskräfte, Direktoren, Mitarbeiter, Lizenzgeber, Hersteller oder Lieferanten in keinem Fall gegenüber dem Kunden, dessen Muttergesellschaft, Tochtergesellschaften, verbundenen Unternehmen oder Kunden oder Dritten für jeglichen Nutzungsverlust, Betriebsunterbrechung, Verlust von Einnahmen oder Gewinnen, Zinsen, verlorenes Ansehen, Arbeitsunterbrechung, Beeinträchtigung anderer Waren, Verlust aufgrund von Stilllegung oder Nichtbetrieb, erhöhte Betriebskosten, Kosten für den Kauf von Ersatzteilen oder Fahrzeugen oder Ansprüche des Kunden oder der Kunden des Kunden für Betriebsdienstleistungen oder indirekte, spezielle, zufällige, strafende, Folgeschäden, exemplarische, verschärfte oder Vertrauensschäden, gleich aus welchem Grund, sei es wegen Vertragsbruch, Garantie, Gesetz, Delikt (einschließlich Fahrlässigkeit, strenger Haftung oder einer anderen Haftungstheorie), Falschdarstellung oder anderweitig, selbst wenn Coswheel auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wird.

Ihre Rechte können von Bundesstaat zu Bundesstaat variieren. Einige Bundesstaaten und Gerichtsbarkeiten erlauben keine Einschränkungen hinsichtlich der Dauer einer stillschweigenden Garantie oder den Ausschluss oder die Einschränkung von Folgeschäden oder Nebenschäden, sodass die oben genannten Einschränkungen und Ausschlüsse möglicherweise nicht für Sie gelten und dort nicht gelten, wo es gesetzlich verboten ist.

Streitbeilegung

Wir bemühen uns, unsere Kunden zufrieden zu stellen, und werden unser Bestes tun, um Streitigkeiten im Zusammenhang mit einem Produkt oder Kauf unter dieser eingeschränkten Garantie zu lösen.

Sie stimmen zu, dass alle Streitigkeiten mit Coswheel, die in irgendeiner Weise aus dieser eingeschränkten Garantie oder dem Verkauf, dem Wert, dem Zustand oder der Leistung des Produkts entstehen, ausschließlich durch endgültige und verbindliche Schiedsverfahren und nicht durch ein Gericht oder eine Jury gelöst werden müssen. Durch die Zustimmung zum Schiedsverfahren verzichten Sie auf wichtige Rechte, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, das Recht auf ein Gerichtsverfahren durch eine Jury und das Recht, eine Klage vor einem Gericht für Recht oder Billigkeit einzureichen.

Die Schiedsverfahren erfolgen vor einem einzelnen Schiedsrichter, dessen Entscheidung in Form oder Betrag die nach dem geltenden Recht zulässige Entschädigung nicht überschreiten darf. Das Schiedsverfahren wird gemäß den Schiedsregeln und -verfahren von JAMS für Verbraucher oder anderen geeigneten Schiedsverfahren für Verbraucherstreitigkeiten durchgeführt. Die Schiedsvereinbarung wird gemäß dem Federal Arbitration Act getroffen, und die materiellen Gesetze des Bundesstaates Kalifornien, ohne Berücksichtigung seiner Grundsätze des internationalen Privatrechts, regeln die Auslegung der eingeschränkten Garantie und aller Streitigkeiten, die dieser Schiedsvereinbarung unterliegen. Der Schiedsrichter entscheidet über alle Auslegungsfragen bezüglich dieser eingeschränkten Garantie und der Schiedsvereinbarung.

Jede solche Streitigkeit wird nicht mit einer Streitigkeit kombiniert oder konsolidiert, die ein Produkt oder einen Anspruch einer anderen Person oder Einheit betrifft, und insbesondere darf sie unter keinen Umständen als Teil einer Sammelklage oder kollektiven Klage fortgeführt werden. Es ist die Absicht der Parteien, dass alle Streitigkeiten ausschließlich individuell gelöst werden und dass der Schiedsrichter nicht die Befugnis hat, kollektive oder Sammelhilfen zu gewähren.

Kundenanfragen

Für alle Anfragen zu Garantie und Rücksendungen kontaktieren Sie uns bitte unter: euservice@coswheel.com