Политика за гаранция

Всеки нов електрически велосипед, продаден от Coswheel E-Bikes, идва с ограничена гаранция (както е определено по-долу) за оригиналния търговски купувач.

НЕОБХОДИМО Е ДА ПРЕДОСТАВИТЕ ДОКАЗАТЕЛСТВО ЗА РЕГИСТРАЦИЯ НА ПРОДУКТА И ОРИГИНАЛЕН ФАКТУРА ЗА ПОКРИТИЕ НА ГАРАНЦИЯТА.

Гаранция

Тази гаранция покрива дефекти в материалите или изработката, които възникват при нормални условия на употреба. Тя е предназначена да предостави защита срещу проблеми, които възникват поради производствени или дизайнерски недостатъци, естественото износване, което настъпва при редовна употреба, не е покрито в гаранцията.

Coswheel предоставя гаранция на първоначалния търговски купувач на велосипеда, при условията, условията и ограниченията, посочени в този документ:

  • При редовна употреба и поддръжка, рамката на велосипеда, механичните и електрическите компоненти ще бъдат без дефекти в материала и изработката за една (1) година от датата на доставка, съгласно гаранцията на Coswheel.

Механичните компоненти включват: колелца, стебло, болтове и гайки, лост за спирачка, предна амортисьорна система, комплект за педали, касета, заден дерайльор, преден отражател, заден отражател, спирачен ротор

Електрически компоненти: Дросел, Дисплей, Мотор, Контролер, Сензор за скорост

  • Акумулаторът е покрит от Ограничена Гаранция за една (1) година от датата на доставка, срещу дефекти в материалите и изработката по време на нормална употреба и обслужване. Ограничената Гаранция важи за дефекти, които вече са били налични в момента на доставка и покрива акумулатора, мотора, контролера, дисплея и сензорите. С времето, както всеки акумулатор с възможност за презареждане, капацитетът на акумулаторната батерия на Coswheel ще намалее поради цикли на зареждане и разреждане. Coswheel гарантира, че акумулаторната батерия ще поддържа поне 90% капацитет за минимум една година. Гаранцията не включва повреди, причинени от електрически удари, използване на неподходящ зарядно устройство, повреди от вода, неправилна поддръжка или всякакво друго злоупотребление или естествено износване. Тази гаранция е валидна само за първия купувач и не включва други средства за защита, като компенсация за всякакви щети или загуба на употреба. Допълнителна гаранция не може да удължи периода на гаранцията.
  • Тъй като някои части са лесно повредими, гаранционният срок варира. Моля, проверете таблицата по-долу за подробности.
    Велосипедна рамка 1 година
    Вилица 1 година
    Сгъваеми кормила 6 месеца
    Стебло 1 година
    Педали 3 месеца
    Спирачка Спирачка 3 месеца
    Електрически ускорител 3 месеца
    Ключ за активиране 6 месеца
    Фар 3 месеца
    Спирачен кабел Гаранция
    Порт за зареждане 6 месеца
    USB заряден порт 6 месеца
    Покривало за велосипедна рамка 3 месеца
    LCD дисплей 1 година
    Контролер 1 година
    Мощна батерия 1 година
    Диск за колело 6 месеца
    Гуми за колела Гаранция
    Седло 3 месеца
    Заключваща сгъваема катарама 1 година
    Зарядно устройство 1 година
    Двигател за шофиране 1 година
    Калипърна спирачка 3 месеца
    Дискови спирачки Гаранция
    Въртящи колела Гаранция

Лекарства

Coswheel ще оцени исковете за гаранция, подадени от оригиналния търговски купувач, упълномощен дилър или търговското място, където е закупен велосипедът, ако те са направени в рамките на приложимия гаранционен период. Купувачът ще трябва да изпрати велосипеда на мястото, определено от Coswheel, за своя сметка. Ако дефектната част е покрита от Ограничената гаранция, Coswheel ще я ремонтира или замени безплатно, по свое усмотрение, и също така ще възстанови разходите за доставка, понесени от купувача. Ако дефектната част не е покрита от Ограничената гаранция, купувачът ще трябва да заплати за ремонта или замяната и разходите за доставка.

Ограничена гаранция

За да се квалифицирате за тази Ограничена Гаранция, следните условия трябва да бъдат изпълнени:

  • Първоначалният купувач предоставя доказателство, че велосипедът е закупен от Coswheel или от един от неговите упълномощени търговци или дистрибутори.
  • Лицето, което търси покритие по гаранцията, е оригиналният и първи собственик на велосипеда (гаранцията не е прехвърляема в случай на препродажба).
  • Велосипедът е използван в съответствие с предназначението си. Велосипедът Coswheel е проектиран за употреба по асфалтирани пътища.
  • Електрониката, включително конекторите и кабелите, не е била поправяна или модифицирана.

Изключение

Ограничената гаранция не покрива следното

  • Редовно износване на продукта.
  • Повреда или неизправност, произтичаща от злоупотреба, пренебрегване, неправилна употреба или инцидент.
  • Щети, причинени от каране извън пътя или каскадьорски трикове, скачане от рампи, акробатика или всяка дейност, която не е в съответствие с предвидената употреба на велосипеда.
  • Щети, причинени от неправилно зареждане на батерийната група или използване на зарядно устройство, което не е предоставено от Coswheel или неговите търговци.
  • Повреда на боята или ръжда.
  • Инсталиране на всякакви трети страни части, аксесоари или електрически или механични компоненти.
  • Всякакви компоненти, които са били променяни или манипулирани, включително, но не само, гуми, спирачни накладки, вериги, светлини, мотори, батерийни пакети, дисплеи, контролери и др.
  • Щети, свързани с търговска употреба или наемни операции.
  • Загубени или повредени ключове.
  • Щети, причинени от каскадьорско каране, състезания или всякакво друго злоупотребяващо отношение.
  • Продукти с премахнат серийен номер или баркод, повредени, изменени или направени нечетливи.
  • Всякакви дефекти или повреди, причинени от действия, които не съответстват на указанията или предупрежденията, предоставени в ръководствата на собственика или инструкциите за продукта.

Допълнително, следните обстоятелства ще анулират тази Ограничена Гаранция:

  • Всички гаранции ще бъдат невалидни, ако велосипедът се използва за каквато и да е цел, различна от разумно предвидената употреба на велосипеда.
  • Всички гаранции ще бъдат невалидни, ако електрическите части бъдат ремонтирани или модифицирани от неупълномощено лице.

Това е потребителска гаранция и не се прилага за продукти, използвани търговски или в наемни операции.

Износване

Някои компоненти на вашия велосипед Coswheel са податливи на износване поради тяхната функционална употреба. Степента на износване зависи от различни фактори, като редовна грижа, поддръжка, употреба, пробег, климат и условия на пътя. Велосипедите, които често се оставят навън, също са подложени на ускорено износване поради атмосферни влияния. За да се осигури безопасност, е важно да се заменят тези части, когато достигнат лимита на износване. Примери за такива части включват, но не се ограничават до: задвижваща верига или зъбен ремък, спирачни кабели, спирачни накладки, ротори на спирачни дискове, гумени ръкохватки, зъбни колела, пиниони или дискове на зъбния ремък, кабели за предавки, гуми, покритие на седалката, джанти и лагери в главината, хъбовете и долната скоба.

Важно е редовно да проверявате състоянието на спирачните накладки и спирачните дискове и да ги заменяте, ако е необходимо, тъй като те са подложени на износване поради функцията си. Екологичните фактори също могат да допринесат за износването на тези части, затова те трябва да се почистват и поддържат редовно. Въпреки това, замяната на тези части поради износване не е покрита от Ограничената гаранция. Ако частите трябва да бъдат заменени поради износване или други проблеми, е важно първо да се свържете с дилъра и да следвате подходящите инструкции за доставка и разглобяване, за да се осигури предоставянето на гаранционно обслужване. Освен това, неспазването на спецификациите за сглобяване и интервалите за инспекция може да анулира гаранцията и отговорността за дефекти.

Други ограничения

1. Изключителност на гаранцията

Тази ограничена гаранция е пълната степен на отговорност на Coswheel и единственото и изключително средство за защита на клиента срещу Coswheel, независимо дали е основано на гаранция, закон, договор, деликт (включително небрежност, строга отговорност или друга теория на отговорността), обезщетение, неверни представяния или на друга основа. Тази ограничена гаранция е единствената гаранция, предоставена от Coswheel относно велосипеда и замества всички други гаранции, условия и средства за защита, независимо дали са писмени, устни, законови или подразбиращи се, включително, но не само, подразбиращите се гаранции или условия за търговска годност, търговско качество, пригодност за конкретна цел и тези, произтичащи от закон или по друг начин в правото или от хода на сделките или търговската практика.

Coswheel не представлява и не гарантира, че велосипедът (или която и да е негова част) ще отговаря на някое или всички специфични изисквания на клиента. Клиентът признава и приема, че всякакви условия и положения, които не съвпадат с условията на тази ограничена гаранция и които могат да бъдат съдържани или споменати в стандартните условия за покупка на клиента (или в който и да е друг документ или писмо, изготвено от или от името на клиента, включително, но не само, поръчки, потвърждения и спецификации) са изрично отхвърлени и изключени.

Клиентът допълнително признава, че не разчита на никакви изявления, представяния или гаранции, направени от лице, действащо от името на Coswheel, тъй като такова лице, независимо дали е служител или агент, не е упълномощено да прави изявления, представяния или гаранции, които надхвърлят тези, изложени в тази ограничена гаранция. Нищо в инструкциите за сглобяване, производствената информация или рекламите не е предназначено да създава или да бъде тълкувано като изрична гаранция от какъвто и да е вид относно велосипеда. Нито един агент, служител, търговец, представител или препродавач не е упълномощен да модифицира или удължава тази ограничена гаранция или да прави задължаващи изявления или претенции, независимо дали в реклама, презентация или по друг начин.

Ограниченията и отказите, съдържащи се в тази основна гаранция, не могат да бъдат променяни, изменяни или отказвани чрез каквото и да е действие, бездействие или представителство, независимо дали устно или писмено, освен в писмена форма, подписана от упълномощен представител на Coswheel.

2. Ограничение на отговорността

В максималната степен, разрешена от закона, при никакви обстоятелства Coswheel или неговите дъщерни дружества, или съответните служители, директори, служители, лицензодатели, производители или доставчици на Coswheel и неговите дъщерни дружества не носят отговорност пред клиента, неговите родители, дъщерни дружества, дъщерни дружества или клиенти или трети лица за всякаква загуба на употреба, прекъсване на бизнеса, загуба на приходи или печалби, лихви, загуба на добра воля, спиране на работа, увреждане на други стоки, загуба поради спиране или неработоспособност, увеличени разходи за операция, разходи за закупуване на резервни части или превозни средства или искове от клиента или клиентите на клиента за операция на услуги или непреки, специални, случайни, наказателни, последващи, примерни, утежнени или основани на доверие щети, независимо от произхода им, било то за нарушение на гаранция, договор, закон, деликт (включително небрежност, строга отговорност или друга теория на отговорността), неверни представяния или по друг начин, дори ако Coswheel е уведомена за възможността за такива щети.

Вашите права могат да варират в зависимост от щата. Някои щати и юрисдикции не позволяват ограничения относно продължителността на подразбиращата се гаранция или отказа или ограничаването на случайни или последващи щети, така че горепосочените ограничения и откази може да не се прилагат за вас и те не се прилагат, където е забранено от закона.

Разрешаване на спорове

Стремим се да поддържаме клиентите си доволни и ще направим всичко възможно, за да разрешим спорове, свързани с продукт или покупка по тази ограничена гаранция.

Вие се съгласявате, че всички спорове с Coswheel, произтичащи по какъвто и да е начин от тази ограничена гаранция или от продажбата, стойността, състоянието или производителността на продукта, трябва да бъдат разрешавани изключително чрез окончателен и задължителен арбитраж, а не от съд или жури. Съгласявайки се на арбитраж, вие се отказвате от важни права, включително, но не само, правото на съдебно заседание от жури и правото да предявите иск в съд или справедливост.

Арбитражът ще се проведе пред един арбитър, чийто присъдата не трябва да надвишава, нито по форма, нито по размер, облекчението, разрешено от приложимото право. Арбитражът ще се провежда в съответствие с правилата и процедурите за арбитраж на JAMS за потребители или други арбитражни процедури, подходящи за използване в потребителски спорове. Разпоредбата за арбитраж е сключена в съответствие с Федералния закон за арбитража, а съществуващите закони на щата Калифорния, без да се вземат предвид принципите на избора на право, ще управляват интерпретацията на ограничената гаранция и всички спорове, които подлежат на тази разпоредба за арбитраж. Арбитърът ще решава всички въпроси на интерпретация, свързани с тази ограничена гаранция и разпоредбата за арбитраж.

Всякакъв такъв спор няма да бъде комбиниран или обединен с спор, свързан с продукт или иск на друг човек или юридическо лице, и по-специално, без ограничение на горепосоченото, не трябва при никакви обстоятелства да продължава като част от колективен иск или колективно действие. Намерението на страните е всички спорове да бъдат разрешавани само на индивидуална основа, и арбитърът няма да има правомощия да присъжда класово или колективно облекчение.

Запитвания от клиенти

За всички запитвания относно гаранцията и връщанията, моля свържете се с нас на: euservice@coswheel.com